Hilfe / Support

Umtausch & Retoure

Wie kann ich meine Bestellung retournieren?

Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen kostenlos retourniert werden. Dank des bereits beigelegten Retourenscheins, geht alles ganz einfach:

·         Lege den Artikel zurück in das Versandpaket

·         Klebe den DHL Retourenschein auf das Versandpaket

·         Gebe Dein Retourenpaket in einer Poststelle, DHL Paketshop oder Packstation deiner Wahl ab und bewahre den Beleg der Versandbestätigung gut auf.

·         Sobald wir die Retoure erhalten haben, senden wir Dir eine Bestätigung per E-Mail

Zufällig in der Nähe? Dann freuen wir uns die Retoure persönlich im Schuhhaus Darré, Seltersweg 87 entgegen zu nehmen.

Wie lange dauert es, bis die Retoure bearbeitet ist?

Schätzungsweise sind es 2 bis 4 Werktage. Sobald die Retoure bei uns eingegangen ist, machen wir uns sofort an die Arbeit und schreiben Dir eine E-Mail.

Ich habe keinen Retourenzettel erhalten. Wie gehe ich jetzt vor?

Ach herrje, dann ist uns bestimmt ein Fehler unterlaufen. Das war keine Absicht. Bitte nimm Kontakt zu uns auf und wir schicken einen neuen Retourenschein per E-Mail. 

Wie viel Kostet mich die Retoure?

Nichts, Nada, Niente.

Kann ich meine Bestellungen auch vor Ort im Geschäft zurückgeben?

Ja sehr gerne. Wir freuen uns immer auf ein Gesicht hinter der Bestellung. Auf www.darre.de findest Du unsere aktuellen Öffnungszeiten.

Bitte vergiss den Retourenschein nicht. Dann geht die Rücknahme ruck zuck. Der bezahlte Betrag wird auf dasselbe Konto zurückerstattet, von dem aus die Rechnung beglichen wurde.

Wie lange kann ich eigentlich Ware zurückgeben?

Wir geben 14 Tage Bedenkzeit.

Kann ich auch reduzierte Ware Retoure schicken?

Ja. Hauptsache Du hältst die 14 Tage Rücksendefrist ein.

Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?

Sobald die Retoure bei uns eingegangen ist, machen wir uns sofort an die Arbeit. Im Ersten Schritt erhältst Du eine E-Mail, dass die Retoure bei uns eingegangen ist. Ist die Rücksendung in der Originalverpackung und ungetragen bei uns eingegangen, geben wir die Rücküberweisung zur Zahlung frei. Je nach Bank dauert das dann nur noch wenige Werktage.

Wie kann ich mein Produkt umtauschen?

Ungetragene Produkte können bei uns im Online Shop innerhalb von 14 Tagen retourniert werden. Drückt der Schuh oder ist zu groß, einfach die passende Größe neu bestellen.

Noch keine passende Antwort auf Deine Frage gefunden?

Bitte schreib uns eine Mail über das Kontaktformular oder ruf uns an: 0641 - 97 90 30. 

Kommunikation ist der Schlüssel zu jeder Lösung